r77 সাপোর্ট আর যোগাযোগ

একই দিনে উত্তর দরকার কেন?

আপনার প্রশ্ন জমে থাকলে খেলাও ধীর লাগে তাই সাপোর্ট টিম টিকিট দেখে দ্রুত রিপ্লাই দেয়

গড় রেটিং 4.2, আর 85,418টি রিভিউ আছে 196,064 সক্রিয় ব্যবহারকারী এখন প্ল্যাটফর্মে আছেন

দ্রুত যোগাযোগ কেন জরুরি?

ফর্ম নেই, তাই ঘুরপাকও নেই সমস্যা লিখে পাঠালেই পরের ধাপে কী করতে হবে, পরিষ্কার জানিয়ে দেয়

807+ গেম, 99.3% আপটাইম, আর 2018 থেকে ধারাবাহিক সেবা

তথ্য নিরাপদ থাকে কীভাবে?

অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজেই ব্যবহার হয় অপ্রয়োজনীয় কিছু চাই না, তাই কথা ছোট আর পরিষ্কার

ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী এই সরল পদ্ধতিটাই পছন্দ করেন

মোবাইলে কেন সহজ লাগে?

কমপ্যাক্ট মেসেজিং আর পরিষ্কার নির্দেশনা ফোনে ভাল চলে পুরোনো অ্যান্ড্রয়েডেও পৃষ্ঠা দ্রুত খুলে যায়

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এক জায়গাতেই উত্তর পাবেন

কতক্ষণে সাড়া মেলে?

সাধারণ প্রশ্নের জন্য অপেক্ষা কম বেশিরভাগ কেসে প্রথম বার্তাতেই পরের পদক্ষেপ বোঝা যায়

রাত বা দিন, সহায়তা কেন্দ্র একইভাবে কাজ করে

1. আগে অ্যাকাউন্ট ঠিক আছে তো?

রেজিস্টার করা না থাকলে আগে সেই ধাপ শেষ করুন এরপরই সাপোর্ট টিকিট বা চ্যাটে অ্যাকসেস সহজ হয়

2. লগইন করে তথ্য মিলিয়ে নিন

নাম, ইউজারনেম আর ফোন নম্বর মিলিয়ে দেখুন ভুল থাকলে সহায়তা দল সেটি দ্রুত ধরতে পারে

3. অ্যাপ থাকলে কাজ আরও সহজ

r77 App ব্যবহার করলে নোটিফিকেশন দ্রুত আসে APK ইনস্টল করাও বেশ সোজা

ইমেইলে কী কী লিখব?

সমস্যা, সময়, আর অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন 3টি জিনিসই বেশিরভাগ সময় যথেষ্ট

চ্যাটে উত্তর না পেলে?

একটু অপেক্ষা করে নতুন করে বার্তা দিন নেট ধীর হলে রিপ্লাই আসতে দেরি হতে পারে

পেমেন্ট সমস্যা কোথায় বলব?

bKash, Nagad, বা Rocket সংক্রান্ত বিষয় হলে পেমেন্ট গাইডে দেখুন তারপর স্ক্রিনশটসহ সাপোর্টে লিখুন

অ্যাপে ঢুকতে সমস্যা হলে?

প্রথমে লগইন তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর দরকার হলে help center-এ যান

ঢাকা ছাড়া কি সাপোর্ট পাব?

হ্যাঁ, সারা বাংলাদেশ থেকেই সাপোর্ট নেওয়া যায় সময় আর চ্যানেল একই নিয়মে চলে